Votre téléphone est compatible. Et ensuite ?

Lire d'abord les conditions de démarrage du forfait

La compatibilité matérielle est la première chose à vérifier. Assurez-vous également que le téléphone est déverrouillé, que le forfait couvre votre destination et que votre voyage est compatible avec le volume de données inclus et la durée de validité. Vérifiez si le forfait comprend les appels et les SMS, si le partage de connexion est autorisé et à partir de quand il est valide.

L'installation et l'activation sont deux opérations distinctes, mais les opérateurs définissent des règles de démarrage différentes. Suivez attentivement les instructions de votre forfait avant de décider du moment opportun pour l'installation. Un résultat de compatibilité ne garantit pas la couverture ni la disponibilité du forfait.

Installez lorsque vous disposez d'une connexion stable.

Utilisez le lien d'installation, le code QR ou les instructions du manuel fournis par votre opérateur. Sur iPhone, un code QR compatible peut être scanné avec l'application Appareil photo ; sur les versions iOS compatibles, vous pouvez également appuyer longuement sur un code QR dans un e-mail ou un navigateur compatible. Samsung utilise l'option « Ajouter une eSIM » dans le Gestionnaire de cartes SIM.

Roamzo propose l'installation d'une eSIM lors de la commande, ainsi que l'installation par QR code et manuelle. Veuillez conserver confidentiels le lien de commande et les informations d'installation. Ce vérificateur est géré par Roamzo ; les achats et l'assistance technique sont assurés sur le site web de Roamzo.

Choisissez votre forfait de données mobiles.

À votre arrivée à destination, suivez les instructions d'activation de votre forfait. Pour une eSIM de voyage Roamzo :

1. Activez l'eSIM de voyage et sélectionnez-la pour les données mobiles.
2. Activez l'itinérance des données pour cette ligne de voyage, comme indiqué par Roamzo.
3. Désactivez la commutation automatique des données cellulaires pour réduire le risque de retour à votre ligne principale.
4. Vérifiez les frais de votre opérateur habituel avant d'activer votre ligne pour les appels, les SMS ou l'itinérance.

Peut-on utiliser deux eSIM en même temps ?

Si la connexion ne s'établit pas :

Vérifier la couverture réseau, le volume de données restant, la validité et la ligne de données sélectionnée. Avant de supprimer l'eSIM, contactez votre opérateur : sa réinstallation peut nécessiter son assistance. Pour un achat Roamzo, accédez à l'assistance depuis votre commande ou consultez la page d'assistance et de contact.