اقرأ قواعد بدء الخطة أولاً
يُعدّ توافق الجهاز أول خطوة للتحقق. تأكد أيضًا من أن الهاتف غير مقفل، وأن الباقة تغطي وجهتك، وأن رحلتك تتناسب مع حجم البيانات المسموح به وفترة صلاحيتها. تحقق مما إذا كانت الباقة تشمل المكالمات أو الرسائل النصية، وما إذا كان استخدام نقطة الاتصال مسموحًا به، ومتى تبدأ صلاحيتها.
التثبيت والتفعيل عمليتان منفصلتان، لكن مزودي الخدمة يحددون قواعد البدء بشكل مختلف. اتبع تعليمات الخطة بدقة قبل تحديد موعد التثبيت. لا تُؤكد نتيجة التوافق تغطية الخطة أو توفرها الحالي.
التثبيت أثناء وجود اتصال مستقر بالإنترنت.
استخدم رابط التثبيت أو رمز الاستجابة السريعة (QR code) أو تفاصيل الدليل المقدمة من مزود الخدمة. على أجهزة iPhone، يمكن مسح رمز الاستجابة السريعة المدعوم باستخدام تطبيق الكاميرا؛ وفي إصدارات iOS المدعومة، يمكنك أيضًا الضغط مطولاً على رمز الاستجابة السريعة في بريد إلكتروني أو متصفح مدعوم. تستخدم سامسونج خيار إضافة eSIM في مدير SIM.
تُتيح Roamzo خيار تثبيت شريحة eSIM ضمن الطلب، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة (QR) والتثبيت اليدوي. احتفظ برابط الطلب الخاص وتفاصيل التثبيت لنفسك. تُدير Roamzo هذه الأداة؛ أما عمليات الشراء ودعم الباقات فتتم عبر موقع Roamzo الإلكتروني.
اختر خط بيانات الهاتف المحمول.
عند وصولك إلى وجهتك، اتبع تعليمات تفعيل خطتك. بالنسبة لشريحة eSIM للسفر من Roamzo:
- فعّل شريحة eSIM للسفر وحددها لبيانات الجوال.
- فعّل خدمة تجوال البيانات لخط السفر هذا وفقًا لتعليمات Roamzo.
- أوقف التبديل التلقائي لبيانات الجوال لتقليل احتمالية العودة إلى خطك المنزلي.
- تحقق من رسوم شركة الاتصالات المحلية قبل تفعيل خطها للمكالمات أو الرسائل النصية أو التجوال.
إذا لم يتم الاتصال
تحقق من تغطية الوجهة، والبيانات المتبقية، وصلاحية الشريحة، وخط البيانات المحدد. اطلب المساعدة من مزود الخدمة قبل حذف شريحة eSIM: قد تتطلب إعادة تثبيتها مساعدته. في حال شراء Roamzo، افتح صفحة الدعم من طلبك أو استخدم صفحة الدعم والاتصال.
مصادر يمكنك التحقق منها.
- Apple: طرق تثبيت شريحة eSIM ↗
- سامسونج: إعداد eSIM ↗
- Roamzo: كيفية التثبيت والتفعيل ↗
- Roamzo: الدعم والتواصل ↗